1. 以用戶為中心，其他一切紛至沓來。創建伊始，Google 即以提供最佳的用戶體驗為其中心任務。雖然很多公司主張客戶利益優先，但難以抗拒各種誘惑，往往會犧牲客戶的少量利益來增加股東 價值。 Google 的一貫態度是︰如果所做的更改不會給網站訪問者帶來任何優勢，則將堅定不移地予以拒絕︰界面清晰易用；網頁加載迅速；絕對不出售搜索結果中的排名位置。 在網站上刊登的廣告應提供相關的內容，且不會影響用戶的體驗。 Google 始終秉持著用戶第一的理念，因而從網上贏得了最忠誠的用戶群體。用戶群體的增長並不是通過電視廣告活動，而是通過用戶的交口稱頌來實現的。2. 最好的方式是將一件事情做到極致。Google 要做的就是搜索。Google 不做星座預測，不做財經咨詢，也不做聊天。而是帶領著世界上最大的研發隊伍，心無旁騖地攻克搜索問題。Google 知道自己擅長什麼，也知道如何可以做得更好。通過持之以恆地對難題進行反復的探索，Google 始終能夠解決困擾他人的復雜難題，並不斷地改進已被公認為網上最佳的服務。借助于 Google 錯別字改正程序以及 Google 工具欄等創新工具（通過後者用戶可以從任何一個網站進行 Google 搜索）使得數百萬用戶能夠享受到快捷、完美的信息搜索體驗。Google 的全體員工均專注于創造“完美的搜索引擎”，並為實現此目標而孜孜不倦地努力工作。3. 快比慢好。Google 相信瞬間帶來的喜悅。您需要解答的時候，是希望馬上會得到解答的。這點是勿庸置疑的吧？ Google 可能是世界上唯一一個努力讓其用戶盡快離開自己網站的公司。Google 執著地消減自己網頁上的每一個多余的比特和字節，不斷地提高服務環境的效率，並一次次地打破自己創造的速度記錄。其他人認為大型服務器是處理海量數據的最快捷方式。但 Google 卻發現聯網的 PC 機速度更快。在他人已接受搜索算法所決定的明顯速度限制時，Google 卻寫出了新的算法，證明了速度無限的真理。 Google 一直在不斷地努力，讓速度再快一點。4. 網絡需要民主的作風。Google 之所以成功，原因在于它依賴數以百萬計的向網站發布信息的用戶來確定哪些網站提供的內容具有價值。Google 不依賴一組編輯人員或僅僅根據某個詞匯出現的頻率來為每個網頁評級，而是采用一項突破性技術，即 PageRank™。PageRank 對一個網頁所鏈接的所有網站進行評估，為它們分配一個值（在一定程度上參照了與相應網站鏈接的網站）。通過分析網絡的整體結構，Google 能夠確定哪些網站被最對其信息感興趣的用戶“投票”評為最佳信息來源。隨著網絡規模不斷增長，每一個新網站將成為另一個信息點，同時也是要記入的另一張選票，該技術也會不斷地得到改善。5. 您不必坐在台式機前也能獲得所需的答案。世界的流動性越來越強，人們很難再局限于一個固定的角落。無論是通過 PDA，還是無線電話，甚至是在汽車里，人們都希望隨時獲得所需的信息。Google 在這一領域開發了多種創新技術，其中包括 Google Number Search。通過這一技術，人們從具有上網功能的手機以及即時轉換系統（將以 HTML 格式編寫的網頁轉換為手機瀏覽器可以讀取的格式）上查找數據時，可以大大減少鍵擊次數。借助于這一系統，人們能夠從 Palm PDA、Japanese i-mode、J-Sky 和 EZWeb 等原先不能顯示網頁內容的設備上打開數十億個網頁，以查看網頁內容。盡管搜索引擎在任何地方都可以幫助用戶找到所需的信息，但 Google 仍然在不斷地探索新技術和提供新的解決方案。6. […]